আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

প্রতিদিন আমাদের কাছে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর বড় অংশ তিনটি বিষয় নিয়ে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন, আর লবিতে ঢোকার পদ্ধতি। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় কোন নম্বরে পাঠাতে হবে, Rocket থেকে উত্তোলন কীভাবে নিশ্চিত হয়, অথবা মোবাইলে সাইটটি কীভাবে সবচেয়ে ভালো কাজ করে — এই বিষয়গুলো নিয়েই বেশিরভাগ প্রশ্ন। আপনি যদি প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলছেন, তাহলে নিবন্ধন ফর্মে মোবাইল

নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। জমার ক্ষেত্রে ক্যাশিয়ার পেজে যে নম্বর দেওয়া থাকে, সেটিতে ওয়ালেট থেকে পাঠানোর পরে রেফারেন্স নম্বরটি সেভ রাখুন — এটি দিয়ে যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেটের নম্বর একই হতে হবে — এই একটি শর্ত মিলিয়ে নিলে প্রক্রিয়াটি আটকায় না।